Telefónica se pronuncia sobre el cobro de alquiler de decodificadores

Telefónica se pronuncia sobre el cobro de alquiler de decodificadores

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Recientemente, la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec)alertó del cobro de alquiler de decodificadores asegurando que es ilegal. Ante esto, Telefónica se ha manifestado mediante un comunicado.

“Tras la digitalización del servicio de TV Paga, nuestros clientes recibieron decodificadores sin costo alguno conforme a su contrato”, se lee en el texto. “En caso de equipos adicionales a lo establecido en el contrato, el cliente tiene la opción de alquilar”, se añade.

Telefónica aclaró que el cobro por alquiler de decodificadores era únicamente para quienes solicitaban adicionales. “En la actualidad, existen distintas modalidades para la entrega de equipamiento para acceder al servicio de televisión por cable. Una de ellas es el alquiler”, explica la empresa.

“En caso que un cliente necesite más equipos de los contratados, tiene la opción de tener puntos adicionales a través de alquilar decodificadores adicionales. Esta es una práctica usual de la industria a nivel internacional”, se agrega.

Anteriormente,  Crisólogo Cáceres, presidente de Aspec, criticó la medida. “Como usuarios consideramos que no es justo ni legal que se cobre aparte por un elemento que es consustancial a la prestación del servicio como es el caso de los decodificadores. Dicho cobro por concepto de alquiler no sólo es lesivo para las economías de los consumidores sino que además es ilegal”, dijo.

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